Términos y condiciones generales e información para el cliente
I. Términos y condiciones generales
§ 1 Disposiciones fundamentales
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Nutracosmetic GmbH) a través del sitio web evobeaute.eu. A menos que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de cualquier condición propia que usted pueda utilizar.
(2) Un consumidor, en el sentido de las siguientes regulaciones, es cualquier persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un acto jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.
§ 2 Celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.
(2) Ya con la colocación del respectivo producto en nuestro sitio web, le presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras online bajo las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera: Los productos destinados a la compra se colocan en el “carrito de compras”. Puede acceder al “carrito de compras” a través del botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento. Después de hacer clic en el botón “Caja” o “Continuar con el pedido” (o una denominación similar) e ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato. Si se le redirige al sistema de pago inmediato respectivo, realice la selección o ingrese sus datos allí. Finalmente, en el sitio web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de vuelta a nuestra tienda online, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la oportunidad de revisar nuevamente la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función “atrás” del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente (“realizar pedido con obligación de pago”, “comprar” / “comprar ahora”, “realizar pedido con costo”, “pagar” / “pagar ahora” o denominación similar), usted declara legalmente vinculante la aceptación de la oferta, mediante lo cual se celebra el contrato.
(4) Sus solicitudes para la elaboración de una oferta no son vinculantes para usted. Le presentaremos una oferta vinculante en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar dentro de los 5 días (a menos que se especifique un plazo diferente en la oferta respectiva).
(5) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por filtros de SPAM.
§ 3 Duración del contrato / Terminación en contratos de suscripción
(1) El contrato de suscripción celebrado entre usted y nosotros tiene la duración especificada en la oferta respectiva, en adelante denominada “duración inicial”. No se puede acordar una duración inicial de más de 2 años.
(2) Si el contrato de suscripción no es terminado por una de las partes un mes antes del final de la duración inicial (a menos que se especifique un plazo más corto en la oferta respectiva), se renovará tácitamente por tiempo indefinido.
La relación contractual prorrogada puede ser terminada en cualquier momento con un plazo de preaviso de un mes (a menos que se especifique un plazo más corto en la oferta respectiva).
(3) El derecho a la terminación inmediata por causa justificada no se ve afectado por esto.
(4) Toda terminación debe ser declarada y transmitida ya sea en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico) o a través del botón de terminación integrado en nuestra presencia en Internet (“Terminar contratos aquí” o denominación similar).
§ 4 Acuerdos especiales sobre las formas de pago ofrecidas
(1) Pago a través de “PayPal” / “PayPal Checkout”
En caso de seleccionar una modalidad de pago ofrecida a través de “PayPal” / “PayPal Checkout”, el procesamiento del pago se efectuará mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; “PayPal”). Las diferentes modalidades de pago a través de “PayPal” se le mostrarán mediante un botón debidamente identificado en nuestra presencia en internet, así como durante el proceso de pedido en línea. Para el procesamiento del pago, “PayPal” puede utilizar otros servicios de pago; en caso de que se apliquen condiciones de pago especiales para estos, se le informará de ello por separado. Puede encontrar información más detallada sobre “PayPal” en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/legalhub-full).
§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía permanecerá en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.
§ 6 Garantía
(1) Se aplican los derechos de responsabilidad por defectos establecidos por la ley.
(2) Como consumidor, se le solicita que examine la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. El incumplimiento de esta disposición no afectará a sus derechos de garantía legales.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se desvíe de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si usted fue informado por nosotros de la misma antes de emitir la declaración contractual y si la desviación fue explícita y separadamente acordada entre las partes contratantes.
§ 7 Elección de ley aplicable, lugar de cumplimiento, jurisdicción
(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se elimine la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).
(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como la jurisdicción, es nuestra sede, siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplica si usted no tiene un fuero general en Alemania o en la UE, o si se desconoce su domicilio o residencia habitual en el momento de presentar la demanda. La facultad de acudir también a los tribunales de otro fuero legal no se ve afectada por esta disposición.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no son expresamente aplicables.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
Nutracosmetic GmbH
Theodor-Sanne-Strasse 6
83233, Bernau am, Chiemsee
Alemania
Teléfono: +49 172 8113754
Correo electrónico: info@nutracosmetic.de
Resolución alternativa de litigios:
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma OS), accesible en https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante organismos de arbitraje de consumo.
2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones de “Celebración del contrato” de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I.).
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el alemán.
3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente requerida para los contratos a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.
3.3. Para las solicitudes de oferta fuera del sistema de carrito de compras en línea, recibirá todos los datos del contrato en una oferta vinculante en forma de texto, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.
4. Códigos de conducta
4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops GmbH, que pueden consultarse en: https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf)
5. Características esenciales del producto o servicio
Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.
6. Precios y modalidades de pago
6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluyendo todos los impuestos aplicables.
6.2. Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón debidamente etiquetado en nuestra presencia en internet o en la oferta respectiva, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted adicionalmente, a menos que se haya prometido la entrega gratuita.
6.3. En caso de que la entrega se realice a países fuera de la Unión Europea, podrían incurrirse en costes adicionales que no son de nuestra responsabilidad, tales como aranceles, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de divisas de las instituciones de crédito), los cuales deberán ser asumidos por usted.
6.4. Los costes incurridos por la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o de cambio de divisas de las instituciones de crédito) deberán ser asumidos por usted en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya iniciado fuera de la Unión Europea.
6.5. Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón apropiadamente etiquetado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
6.6. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado son pagaderas inmediatamente.
7. Condiciones de entrega
7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, si procede, las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar bajo un botón apropiadamente etiquetado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
7.2. En la medida en que usted sea un consumidor, está legalmente estipulado que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos durante el envío solo se transfiere a usted en el momento de la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin seguro. Esto no se aplica si usted ha contratado de forma independiente una empresa de transporte no designada por el empresario o una persona designada para llevar a cabo el envío.
8. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición “Garantía” en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
9. Duración del contrato / Rescisión
La información sobre la duración del contrato y las condiciones de rescisión se pueden encontrar en la disposición “Duración del contrato / Rescisión para contratos de suscripción” en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I), así como en la oferta respectiva.
Estos Términos y Condiciones Generales e información al cliente han sido elaborados por los juristas especializados en derecho informático de Händlerbund y son constantemente examinados para garantizar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y asume la responsabilidad en caso de advertencias. Para más información, visite: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
Última actualización: 17.04.2025
